甘肃快3官方:新車加速就抖動 廠家:是正常的輕微問題

發布時間:2019-05-09 09:29 來源:恩施晚報 作者:陳航 編輯:向磊

北京块3官方网站 www.tnvyu.icu 全媒體記者陳航

3月8日,本報對宣恩一男子在咸豐縣購買新車月余車身便抖動的事件進行了報道。

時隔兩月,車主龍先生再次聯系本報記者,稱從去年10月至今,車身抖動問題仍未得到解決。“我現在不要求賠償,只想把問題解決好,如果實在解決不了,希望可以退車或換車。”

5月8日,恩施晚報記者從咸豐縣市場監管局消費者委員會獲悉,該部門已介入調查。該部門工作人員介紹,按規定,此事本不屬于該部門受理范圍,但工作人員仍在多方努力協調。目前龍先生已和經銷商、廠家基本達成一致協議,廠家派技術鑒定人員前來檢查并維修車輛,直至車身抖動問題得以解決。

半年時間車身抖動問題未解決

“你好,我上次說的那個車的問題至今還沒有解決……”近日,宣恩縣的龍先生給恩施晚報記者發來一條信息,稱去年9月在咸豐縣一家汽貿店購買的微型載貨卡車使用了一個月后,每當加速時,整個車身便抖動,超過一定速度后又恢復正常。雖然使用至今,小貨車沒有出現其他問題,但龍先生說因為車輛抖動的毛病,他心里一直有一個疙瘩。

從去年10月起,龍先生為此多次和汽貿店協商。據了解,該汽貿店為二級經銷店,貨源來自于恩施市一家4S店。

“我跑高速的時候只要一加速車身就開始抖動,方向盤不太穩。”龍先生告訴恩施晚報記者,經銷商和4S店也多次主動聯系他,并對該車相關零部件進行了原廠更換、維修,但抖動問題始終無法解決。龍先生始終不明白:為什么會出現這樣的問題?他希望經銷商、4S店給出合理的解釋。

市場監管部門介入多方協商達成一致

5月8日,恩施晚報記者聯系到咸豐縣經銷商劉某。

“我們積極處理,更換了傳動軸等原廠器件。”劉某介紹,在五一假期前,該公司還派專人再次找到龍先生了解情況,表示可以向廠家申請8000元補貼給龍先生,但廠家認為抖動是正常范圍之內的輕微問題,補貼金額超限未通過。

“小型貨車不是高速車,是低速車,如果經常跑高速、超負荷行駛或操作失誤等,難免會出現抖動等異常情況。”劉某表示,小貨車維修后,4S店負責人曾將貨車行駛到高速上進行載重加速測試,“抖動現象明顯好轉。”

龍先生表示,4S店和經銷商處理事情的態度雖然不錯,但修理多次后問題始終無法解決。無奈之下,4月22日,他來到咸豐縣市場監管局進行了投訴。“我不需要什么補償,解決問題就行,如果解決不了,就申請換車或退車。”

5月8日,恩施晚報記者聯系到咸豐縣市場監管局消費者委員會工作人員。其介紹,《消費者權益?;しā返鶻詼韻籩饕髡釹壓叵?,同時也調整農民的一部分生產消費關系。

而龍先生的行為屬于經營性消費,“雖然他的行駛證是非營運車輛,但龍先生是在用小貨車做運輸水果的生意,屬于盈利性質。”

該工作人員表示,根據國家現行條例,貨車沒有“三包”規定,不同廠家有各自規定的質保期。“嚴格說不屬于我們的受理范圍,但我們仍然一直為此事努力協調,目前龍先生和經銷商、4S店已基本達成一致,廠家會派專門的技術鑒定人員對該車進行檢查和維修,直到把貨車抖動問題解決為止。

責任編輯:向磊

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